Корпоративная Система обмена мгновенными сообщениями

Система обмена мгновенными сообщениями(англ. Instant messaging, IM) — службы мгновенных сообщений (Instant Messaging Service, IMS), программы онлайн-консультанты (OnlineSaler) и программы-клиенты (Instant Messenger, IM) для обмена сообщениями в реальном времени. Могут передаваться текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также производиться такие действия, как совместное рисование или игры. Многие из таких программ-клиентов могут применяться для организации групповых текстовых чатов или видеоконференций.

Сейчас абсолютное большинство пользователей в Интернете используют одну или несколько систем обмена мгновенными сообщениями(далее — IM). Все давно знакомы со Skype, ICQ, mail-агент или быстрыми сообщениями в «Одноклассниках» или «Вконтакте». Система обмена мгновенными сообщениями прочно вошли в нашу жизнь. Для «глобального» обмена есть стандарты де-факто, и с их недостатками приходиться мириться, но при создании своей системы обмена сообщениями(локальная IM) внутри организации этих недостатков можно избежать.

При внедрении внутри организации глобальных IM, большинство руководителей сталкивается со следующими проблемами:

• Данной системой невозможно управлять(администрировать), т.к. она принадлежит сторонней организации;
• Невозможен вообще никакой контроль, кроме как запрещение к использованию;
• Невозможность использовать аутентификацию Active Directory;
• Если в системе IM произошел сбой, то на него не возможно ни как повлиять, т.к. прав доступа к его администрированию нет;
• Система часто используется для рассылки спама;
• Через данную систему может быть произведена атака на сеть организации извне;
• Сообщения (и файлы!) передаются через открытые сети.

Мы предлагаем внедрить Вам свою IM

Компания «Амлан» предлагает к внедрению в Вашей организации локальной системы обмена мгновенными сообщениями построенную на основе протокола XMPP. Сервер является полностью бесплатным, как и абсолютное большинство программ-клиентов(Qip, MirandaIM, PSI и многие другие поддерживающие протокол XMPP).

Использование данного решения позволит избавиться от недостатков использования сторонних IM. Будет не честно, если не сказать о главном недостатке локальной IM — это необходимость выделения компьютера для использования в качестве сервера системы, а также необходимость в его обслуживании, с минимальными усилиями — но нужно. Если у Вас есть IT-специалист или обслуживающая организация(ИТ аутсорсинг), то это становиться не такой уж и проблемой.

А теперь самое главное — плюсы использования локальной системы обмена мгновенными сообщениями:

• Безопасность, сервер IM может быть изолирован от сети Интернет, при обмене между клиентом и сервером может использоваться SSL (криптографический протокол, который обеспечивает безопасность связи), и немало клиентов поддерживают шифрование с помощью PGP/GPG внутри протокола;
• Возможность обмениваться мгновенными сообщениями и файлами, а также при необходимости голосовое общение;
• Возможность видеть статус(занят, отсутствую, отошел, и пр) сотрудника;
• Возможность использования корпоративного чата;
• Возможность полностью контролировать данную систему;
• Возможность подключения к Вашей IM из Интернета(необходим выделенный IP адрес), в том числе и с шифрованием;
• Программы клиенты есть практически на все платформы;
• Использование открытого протокола XMPP, который общедоступен и достаточно лёгок для понимания; существует множество реализаций серверов и клиентов, а также библиотек с открытым исходным кодом.